Nombre del trámite o servicio: Procedimientos administrativos derivados de quejas interpuestas en contra de los elementos de las instituciones policiales.
Clave: CUAUTLA/SSPTM/01
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaria de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Cuautla
Av. Revolución esquina 5 Norte Núm. S/N, Col. Plan de Ayala, C.P. 62743, Cuautla, Mor.
Teléfono: (01 735) 1 52 68 78
Web: www.cuautla.gob.mx
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Unidad de Asuntos Internos de la Secretaria de Seguridad Pública y Tránsito Municipal.

Titular de la Unidad de Asuntos Internos.
uaicuautla@hotmail.com 
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Única sede.
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? El ciudadano que se sienta agraviado por el actuar de algún elemento policial adscrito a la Secretaria de Seguridad Publica y tránsito Municipal, de Cuautla, Morelos. 
Medio de presentación del trámite o servicio. El trámite es personal o bien por escrito, presentándose él afectado a  ratificar su queja ante la Unidad de Asuntos Internos a la brevedad posible.

Horario de Atención a la ciudadanía De Lunes a Viernes en un horario de 08:00 horas. – 15:00 horas.
¿Plazo máximo de resolución? 70 días hábiles.(se acepta la queja en forma inmediata)
Vigencia No se contempla
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores. 1
2 Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral. 1
3 Cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública. 1
4 Cartilla del Servicio Militar Nacional, expedida por la Secretaria de Defensa Nacional. 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
Gratuito


Observaciones Adicionales:
El ciudadano quejoso coadyuvará para la integración de expediente en investigación y el procedimiento administrativo.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      El Consejo de Honor y Justicia de la Secretaria de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, resolverán sobre la sanción que le corresponderá al elemento sujeto a procedimiento administrativo.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Artículo 162 de la Ley del Sistema de Seguridad Pública del Estado de Morelos publicado en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4735. Artículo 41 de la Ley de Mejora Regulatoria publicado en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4577.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      En la oficina de la Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuautla, Morelos, ubicada en calle Galeana N° 33 Altos, Centro, Cuautla, Morelos, C.P. 62740, Número Telefónico 01 735 30 8 11 86 30 8 11 87 Correo electrónico: contraloriamunicipal2016@gmail.com


NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, “los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, según corresponda. La legalidad y el contenido de la información que inscriban los Sujetos Obligados en los Registros Estatal o Municipal, son de su estricta responsabilidad”.

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios y NO PODRÁN APLICAR TRÁMITES O SERVICIOS ADICIONALES A LOS ESTABLECIDOS EN LOS CATÁLOGOS ESTATAL O MUNICIPALES, NI PODRÁN EXIGIR REQUISITOS ADICIONALES EN FORMA DISTINTA A COMO SE INSCRIBAN EN LOS MISMOS.

*En términos de lo dispuesto por el artículo 67, de la misma Ley en comento, la afirmativa ficta procede cuando las Personas Físicas o Morales que solicitaron algún trámite o servicio ante las Dependencias o Entidades, habiendo cumplido con todos los requisitos Legales en tiempo y forma, no hayan obtenido respuesta alguna en el plazo establecido.