Nombre del trámite o servicio: Expedición de copias certificadas (nacimiento, matrimonio, defunciones, reconocimientos y divorcios).
Clave: Cuernavaca/SA/ORC3/11
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaría del Ayuntamiento
Motolinia Núm. 2 antes 13, Col. Centro C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 3295500 ext. 4435 y 5410 y 3 29 44 29
Web: www.cuernavaca.gob.mx
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Oficialía del Registro Civil No. 03.
Blvd. Dr. Lauro Ortega Martínez Km. 1.5 interior Parque Alameda Luís Donaldo Colosio Murrieta, Colonia Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62430. Teléfono 3 17 73 62 y 3 11 69 89
Jefatura de Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
Jefe de Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Oficialía del Registro Civil No. 01 Motolinía esq. Netzahualcóyotl 2 antes 13, Cuernavaca, Centro, Morelos 62000. Teléfonos: 3 29 44 77 ó 78.
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Toda persona puede pedir testimonio de las actas de Registro Civil, así como de los apuntes y documentos con ellas relacionados, denominado “Apéndice del Acta”,  mismo que forma parte del acta y los oficiales registradores están obligados a expedirlos, excepto en casos prohibidos por la ley. 
Medio de presentación del trámite o servicio. Personal o por escrito.

Horario de Atención a la ciudadanía Horario de entrega y recepción de documentos de 08:00 a 16:30 horas. Horario para realizar tramite de 08:00 a 14:30 horas.
¿Plazo máximo de resolución? Al día siguiente para trámite ordinario.
Vigencia No aplica.
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Acta a solicitar (simple) 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
1.5 salario mínimo general vigente más 25% de impuesto adicional. La expedición de actas ordinarias para personas de 65 años y más es gratuita.


* Oficialía del Registro Civil 03: Caja ubicada en Blvd. Dr. Lauro Ortega Martínez Km. 1.5 interior Parque Alameda Luís Donaldo Colosio Murrieta, Colonia Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62430. De 08:00 a 14:30 horas de lunes a viernes.
Observaciones Adicionales:
• En caso de no contar con documento alguno deberá solicitar su búsqueda. • NOTA: Este trámite también se puede solicitar vía Internet en la página de www.cuernavaca.gob.mx realizando su pago exclusivamente con tarjeta de crédito; su respuesta será de cinco días a partir de la fecha de pago.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      Cumplir con todos y cada uno de los requisitos.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos. Artículo 56. Publicado el 05 de septiembre de 2012; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 5022). Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. Artículos 90 párrafo I; 92. Publicada el 13 de agosto de 2003; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4272. Ley de Ingresos del Municipio de Cuernavaca, Morelos para el ejercicio Fiscal del año 2016 artículos 8, artículo 10 apartado 4.3.1.1, Publicada el 16 de diciembre de 2015; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 5352. Código Familiar del Estado de Morelos artículo 437 Publicación 06 de septiembre de 2006, Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4481. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos, artículos 84 fracción III, y 88. Publicado el 26 de diciembre de 2012; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 5053 . Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos Art. 46, fracción. X, 81, 82 y 83. Publicado el 13 de julio de 1998; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4272. Lineamientos de Operación de las Oficialías y la Dirección General del Registro Civil en el Estado de Morelos. Publicado el 01 de mayo de 2013; Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 5086. Artículo 41 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, publicada el 19 de diciembre del 2007, Periódico Oficial “Tierra y Libertad” número 4577.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinia No. 2, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos A gente encubierto, teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, ó al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx Email: a_genteencubierto@cuernavaca.gob.mx.


NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios, así como no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en los Catálogos Estatal o Municipales, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en los mismos.

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, así como la legalidad y el contenido de la información.