Nombre del trámite o servicio: Beneficiarios del Servicio de Alojamiento, Alimentos, Regaderas y Lavaderos del Albergue Familiar del Sistema DIF Morelos.
Clave: DIF/PPNNAF/19
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Morelos
Las Quintas Núm. 15, Col. Cantarranas C.P. 62448, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: (777) 3-14-10-10
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de la Familia del Estado de Morelos. Dirección de Centros de Asistencia Social Dirección: Av. Miguel Hidalgo, Col. Miguel Hidalgo S/N C.P. 62585, Temixco, Morelos. Teléfono: (777) 365 3065 Correo electrónico: direccion.albergues@difmorelos.com

Dirección de Centros de Asistencia Social Jefa de Departamento del Albergue Familiar del Sistema Para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Morelos. Dirección:  Calle Gustavo Gómez Azcarate N° 101 Col. Lomas de la Selva, Cuernavaca Morelos, C.P. 62270 Teléfono: (777) 3-17-47-32 Correo electrónico: albergue.familiar@difmorelos.com

¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? No aplica
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Los familiares de las personas internadas en algún Hospital Público de la zona metropolitana para los servicios gratuitos y cuando se justifique la necesidad se brindarán alojamiento, alimentos, regaderas y lavaderos.  

Público en general para los servicios de alimentos y estacionamiento mediante cuota de recuperación.
Medio de presentación del trámite o servicio. De manera presencial.

Horario de Atención a la ciudadanía El servicio está disponible los 365 días del año las 24 hrs. Dentro de los servicios que ofrece los horarios establecidos son lunes a domingo: • Desayuno 7:00 a 10:00 hrs • Comida 14:00 a 17:00 hrs • Cena 20:00 a 22:00 hrs • Estacionamiento las 24 hrs. • Regaderas las 8:00 a 10:00 y 14:00 a 17:00 hrs. • Alojamiento a partir de las 20:00 hrs
¿Plazo máximo de resolución? Inmediata
Vigencia Por Servicio
Ante el silencio de la autoridad aplica. Negativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Identificación Oficial (Solo en caso de alojamiento) 1 1
2 Pase de acceso emitido por el área de trabajo social del hospital, indicando el número de personas (Solo en caso de alojamiento y alimentación). 1 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
En el caso de beneficiarios con pase expedido por el área de trabajo social de los hospitales metropolitanos, para los servicios alojamiento, alimentos, regaderas y lavaderos será gratuito. Para el público en general, las cuotas de recuperación serán las siguientes: Desayuno: $15.00 Comida: $20.00 Cena: $15:00 Estacionamiento: $10.00 por hora y/o fracción, boleto perdido $100.00


* Calle Gustavo Gómez Azcarate N° 201-5 Col. Lomas de la Selva Cuernavaca Morelos, C.P. 62270
Observaciones Adicionales:
No aplica.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      El albergue proporcionará el servicio a aquellas personas que teniendo un familiar internado en algún hospital, dentro del área metropolitana, y que requieran de un lugar donde puedan pernoctar, asearse y tomar sus alimentos. En cuanto a los servicios de alojamiento, alimentos, regaderas y lavaderos, se brindarán de manera gratuita cuando se traiga consigo el pase expedido por Trabajo Social de los hospitales públicos del Estado.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      I. Ley de Asistencia Social y Corresponsabilidad Ciudadana del Estado de Morelos II. Estatuto Orgánico del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Morelos III. Lineamientos Internos del Albergue Familiar.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Comisario del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Morelos, Avenida López Mateos No 100 Col. el Vergel, Cuernavaca, Morelos, C. P. 62400 (777) 315-60-09 Ext. 415 contraloria@morelos.gob.mx Procuraduría de Protección de Niñas Niños Adolescentes y la Familia. Boulevard Adolfo López Mateos No. 100, Esq. Dr. Gándara Col. El Vergel, Cuernavaca, Morelos, Tel: 3156009, ext. 470 y 481.


NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios, así como no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en los Catálogos Estatal o Municipales, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en los mismos.

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, así como la legalidad y el contenido de la información.