Nombre del trámite o servicio: Devolución de Aportaciones de la/el Afiliado
Clave: ICAVD/08
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
D. Morrow Núm. 20, Col. Centro, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 312-11-70
Web: http://www.institutodecredito.gob.mx
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos. Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1430
Jefe/a del Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos. Ext.  1430 
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Únicamente en las instalaciones del ICTSGEM, en la Ventanilla de Nominas
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Una vez transcurridos ocho meses a partir de la baja de la/el Afiliado en el servicio, éste podrá retirar sus cuotas del ICTSGEM. En caso de muerte de la/el afiliado, el trámite lo realiza la/el beneficiario o beneficiarios designados por la/el Afiliado finado o por resolución de autoridad competente. Este trámite también lo puede realizar otra persona presentando Carta Poder simple debidamente firmada por quien acepta el poder, por quien otorga el poder y por dos testigos (exhibiendo identificación oficial vigente original y copia de las personas que firman), siempre y cuando  la cantidad que se solicite no sea mayor al importe de un año de salario mínimo vigente en el Estado de Morelos
Medio de presentación del trámite o servicio. En las instalaciones del ICTSGEM. Todos los formatos se otorgan al momento de realizar la solicitud de la devolución de las aportaciones mediante el sistema de créditos (SISCREDIT).  


Horario de Atención a la ciudadanía De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
¿Plazo máximo de resolución? El trámite se realiza y resuelve el mismo día.
Vigencia No aplica
Ante el silencio de la autoridad aplica. Negativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Último comprobante de nómina (talón de cheque o recibo de pago). 1 1
2 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional, o Licencia de Conducir). 1 1
3 Hoja de servicio actualizada. (Emitida por el departamento de Recursos Humanos de la o las última(s) dependencia(s) donde laboró el servidor) 1
Por defunción de la/el Afiliado Documentos de la/el afiliado finado:
4 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional, Licencia de Conducir, o Credencial del Centro de Trabajo) 1 1
5 Acta de defunción 1 1
6 Hoja de servicio actualizada. (Emitida por el departamento de Recursos Humanos de la o las última(s) dependencia(s) donde laboró el servidor) 1
Documentos de la/el cónyuge beneficiario:
7 Acta de matrimonio 1 1
8 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional 1 1
Documentos de la/el beneficiario concubina/o:
9 Declaratoria de concubinato expedida por la autoridad competente 1 1
10 Acta de nacimiento 1 1
11 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional). 1 1
Documentos de hijas/os beneficiarios:
12 Acta de nacimiento 1 1
13 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1
Documentos de beneficiarias/os menores de edad:
14 Acta de nacimiento 1 1
15 Identificación oficial vigente del padre o tutor (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1
Documentos de otras/os beneficiarios:
16 Acta de nacimiento 1 1
17 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
Sin costo


*
Observaciones Adicionales:
En caso de no existir designación de beneficiarios/as en el ICTSGEM, es necesario anexar copia certificada de resolución judicial o de declaratoria de beneficiarios. Los originales del comprobante de nómina e identificación oficial son únicamente para cotejo. La/el servidor público dado de baja podrá retirar sus aportaciones una vez transcurridos ocho (8) meses de la fecha de baja.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      La entrega de las cuotas se efectúa en la primera emisión disponible (normalmente se programan cuatro emisiones por mes.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Ley del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículo 4 y 22 al 29 Estatuto Orgánico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículo 4 y 23. Catálogo de Créditos 2011, aprobado mediante acuerdo del H. Consejo número A7/SE74a/06-12-10. Publicado en el P.O. “Tierra y Libertad” No. 4925 Sección 2, con fecha 12 de Octubre del 2011. Acuerdo de Consejo A4/SEIa/15-10-14
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Comisario Publico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos D. Morrow #20 Col. Centro, Cuernavaca Morelos. C.P. 62000 Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1407 Correo electrónico: contraloria@morelos.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 41 no podrá exceder de 30 días naturales, el término para que la Dependencias o Entidades resuelvan lo que corresponda, salvo que en otra disposición de carácter general se establezca otro plazo.

Transcurrido el plazo aplicable, se entenderán las resoluciones en sentido positivo al promovente, a menos que en otra disposición de carácter general se prevea lo contrario.

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.