Nombre del trámite o servicio: Devolución de Aportaciones de la/el Afiliado
Clave: ICAVD/08
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
D. Morrow Núm. 20, Col. Centro, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 312-11-70
Web: http://www.institutodecredito.gob.mx
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos. Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1430
Jefe/a del Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos. Ext.  1430 
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Únicamente en las instalaciones del ICTSGEM, en el Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Una vez transcurridos ocho meses a partir de la baja de la/el Afiliado en el servicio, éste podrá retirar sus cuotas del ICTSGEM. En caso de muerte de la/el afiliado, el trámite lo realiza la/el beneficiario o beneficiarios designados por la/el Afiliado finado o por resolución de autoridad competente. Este trámite también lo puede realizar otra persona presentando Carta Poder simple debidamente firmada por quien acepta el poder, por quien otorga el poder y por dos testigos (exhibiendo identificación oficial vigente original y copia de las personas que firman), siempre y cuando  la cantidad que se solicite no sea mayor al importe de un año de salario mínimo vigente en el Estado de Morelos
Medio de presentación del trámite o servicio. En las instalaciones del ICTSGEM. Todos los formatos se otorgan al momento de realizar la solicitud de la devolución de las aportaciones mediante el sistema de créditos (SISCREDIT).  


Horario de Atención a la ciudadanía De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
¿Plazo máximo de resolución? 15 días hábiles
Vigencia No aplica
Ante el silencio de la autoridad aplica. Negativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Último comprobante de nómina (talón de cheque o recibo de pago). 1 1
2 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional, o Licencia de Conducir). 1 1
3 Hoja de servicio actualizada. (Emitida por el departamento de Recursos Humanos de la o las última(s) dependencia(s) donde laboró el servidor) 1
Por defunción de la/el Afiliado Documentos de la/el afiliado finado:
4 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional, Licencia de Conducir, o Credencial del Centro de Trabajo) 1 1
5 Acta de defunción 1 1
6 Hoja de servicio actualizada. (Emitida por el departamento de Recursos Humanos de la o las última(s) dependencia(s) donde laboró el servidor) 1
Documentos de la/el cónyuge beneficiario:
7 Acta de matrimonio 1 1
8 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional 1 1
Documentos de la/el beneficiario concubina/o:
9 Declaratoria de concubinato expedida por la autoridad competente 1 1
10 Acta de nacimiento 1 1
11 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional). 1 1
Documentos de hijas/os beneficiarios:
12 Acta de nacimiento 1 1
13 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1
Documentos de beneficiarias/os menores de edad:
14 Acta de nacimiento 1 1
15 Identificación oficial vigente del padre o tutor (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1
Documentos de otras/os beneficiarios:
16 Acta de nacimiento 1 1
17 Identificación oficial vigente (IFE, Pasaporte, Cédula Profesional) 1 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
Sin costo


*
Observaciones Adicionales:
En caso de no existir designación de beneficiarios/as en el ICTSGEM, es necesario anexar copia certificada de resolución judicial o de declaratoria de beneficiarios. Los originales del comprobante de nómina e identificación oficial son únicamente para cotejo. La/el servidor público dado de baja podrá retirar sus aportaciones una vez transcurridos ocho (8) meses de la fecha de baja.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      La entrega de las cuotas se efectúa en la primera emisión disponible (normalmente se programan cuatro emisiones por mes.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Ley del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículo 20. Estatuto Orgánico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículo 20. Catálogo de Créditos 2011, aprobado mediante acuerdo del H. Consejo número A7/SE74a/06-12-10. Publicado en el P.O. “Tierra y Libertad” No. 4925 Sección 2, con fecha 12 de Octubre del 2011.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Comisario Publico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos D. Morrow #20 Col. Centro, Cuernavaca Morelos. C.P. 62000 Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1407 Correo electrónico: contraloria@morelos.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 41 no podrá exceder de 30 días naturales, el término para que la Dependencias o Entidades resuelvan lo que corresponda, salvo que en otra disposición de carácter general se establezca otro plazo.

Transcurrido el plazo aplicable, se entenderán las resoluciones en sentido positivo al promovente, a menos que en otra disposición de carácter general se prevea lo contrario.

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.