Nombre del trámite o servicio: Servicios del Consultorio de Odontología
Clave: ICSA/04
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
D. Morrow Núm. 20, Col. Centro C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 312-11-70 Ext. 1427 y 1425
Web: www.institutodecredito.gob.mx
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Subdirección Administrativa de Jefatura de Odontología Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1435 
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? En las instalaciones del ICTSGEM, en el área de consultorios únicamente.
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? La/el Afiliado o sus beneficiarios/as (hijos/as, padres, hermanos, cónyuge o concubina o concubino.) 
Medio de presentación del trámite o servicio.
Trámite Personal. No se necesita llenar ningún formato. 


Horario de Atención a la ciudadanía De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs
¿Plazo máximo de resolución? El trámite de registro en los consultorios es inmediato, previo registro de la/el Servidor Público en el Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos. La atención odontológica se realizará previa cita.
Vigencia No aplica
Ante el silencio de la autoridad aplica. Negativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
Una vez registrado/a en el ICTSGEM, y por única vez previo a la primera cita:
1 Comprobante de nómina vigente de la/el Servidor Público interesado 1
2 Identificación oficial vigente de la/el Servidor Público interesado 1
En caso de registro de beneficiarios (hijos, cónyuge, padres o hermanos)
3 Acta del Registro Civil correspondiente 1
4 Identificación oficial (en caso de que sean mayores de edad) 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
Consulta Dental gratis. El presupuesto dependerá del caso específico de cada paciente y la naturaleza de los tratamientos que requiera


* Caja General del ICTSGEM
Observaciones Adicionales:
Para brindar este servicio la/el Afiliado deberá estar registrado en el ICTSGEM y en los consultorios. El servicio se brindará a la/el Afiliado y a sus beneficiarios/as previa cita (telefónica o personal). El registro se hace por una sola ocasión, en el caso de las/los beneficiarios el parentesco se deberá comprobar mediante las Actas de nacimiento correspondientes. El registro es gratuito. En el caso que el pago de los tratamientos sea por crédito no se requiere antigüedad, ni aval y el monto máximo es de $6,000.00 (Seis mil pesos 00/100 M.N) No se requiere el acta de nacimiento actualizada o cotejada, siempre y cuando dicho documento sea legible.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      El trámite de registro a los Consultorios se realiza en 20 minutos
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Ley del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículo 5, 6, 63 y 64. Estatuto Orgánico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos, artículos 33 y 34, acuerdo A7/S01a/07-02-19, emitido en la Primera Sesión Ordinaria del Consejo Directivo de este Organismo Público Descentralizado, celebrada en fecha siete de febrero del años dos mil diecinueve.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Comisario Publico del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos D. Morrow #20 Col. Centro, Cuernavaca Morelos. C.P. 62000 Tel. (777) 312 11 70 Ext. 1407 Correo electrónico: contraloria@morelos.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios, así como no podrán aplicar trámites o servicios adicionales a los establecidos en los Catálogos Estatal o Municipales, ni podrán exigir requisitos adicionales en forma distinta a como se inscriban en los mismos.

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus municipios, los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, así como la legalidad y el contenido de la información.