Nombre del trámite o servicio: Expedición de reposición de certificados de terminación de estudios: a) de educación básica.
Clave: IEBEM/DRC/04
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Instituto de la Educación Básica del Estado de Morelos
Nueva China Núm. S/N, Col. Lomas de Cortés, C.P. 62240, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: Conmutador (777) 3 17 16 88, 3 17 17 54 y 3 17 14 54
Correo electrónico: dirección.general@iebem.edu.mx
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Unidad Administrativa: Jefatura del Departamento de Control Escolar.
Responsable del trámite: Responsable operativo.
Conmutador: 3171754  Ext. 332 Teléfono directo: 1020112 E-mail: diana.trujillov@iebem.edu.mx
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? En ninguna otra.
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? El interesado, padre o tutor del mismo o cualquier persona que deje copia de su identificación oficial. El trámite se solicita a petición del interesado en caso de necesitar su certificado de terminación.
Medio de presentación del trámite o servicio. Formato de solicitud.el cual se entrega al momento de solicitar el trámite 

Horario de Atención a la ciudadanía Horario de atención de 8:00 a 15:00 horas de lunes a viernes. Horario de caja de 8:30 a 14:30 horas.
¿Plazo máximo de resolución? Un trámite normal se entrega el día hábil siguiente. 15 días hábiles en caso de inconsistencias con los registros escolares.
Vigencia No aplica.
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Antecedente escolar. (certificado, boleta, constancia de estudios o kardex ) 1
2 Acta de nacimiento del interesado 1
3 Clave única del Registro de Población (CURP) del interesado 1
4 Identificación oficial de la persona que realiza el trámite, si no fuera el interesado 1
5 Fotografía actual del interesado, a color o en blanco y negro, tamaño infantil, ropa clara, impresa en papel mate, no instantánea, sin accesorios (únicamente si solicita certificado de primaria y secundaria) 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
Tarifa en UMA 1.00. Tarifa en pesos $ 75.49 Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Artículo 99 Bis-1 publicada en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad No. 5458, de fecha 22 de diciembre de 2016.


* Banco BANORTE dentro de las instalaciones del IEBEM Caja de la Subdirección de finanzas del IEBEM. 1er. Piso Dirección de Administración.
Observaciones Adicionales:
El horario de caja se restringe debido a los cortes de caja que el área está obligada a realizar. Este trámite lo puede realizar el interesado, padre de familia o tutor, escuelas incorporadas que tengan matriculado al interesado, familiares o tutores de personas radicadas en el extranjero o privadas de su libertad


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      No aplica
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Artículo 99 Bis-1 fracción VI inciso A), publicada en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 5458, de fecha 22 de diciembre de 2016. Normas de Control Escolar, emitidas por la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación de la SEP.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      Comisario Público en el Instituto de la Educación Básica del Estado de Morelos. Nueva China sin número, colonia Lomas de Cortés. Código Postal 62240, Cuernavaca, Morelos. Teléfono: ( 777) 3 17 08 71 y ( 777) 3 17 16 88 ext. 108. Correo electrónico: comisaria@iebem.edu.mx y israel.nava@morelos.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 41 no podrá exceder de 30 días naturales, el término para que la Dependencias o Entidades resuelvan lo que corresponda, salvo que en otra disposición de carácter general se establezca otro plazo.

Transcurrido el plazo aplicable, se entenderán las resoluciones en sentido positivo al promovente, a menos que en otra disposición de carácter general se prevea lo contrario.

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.