Trámites

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Nombre del trámite o servicio: Orientación psicológica y/o asesoría legal a mujeres en situación de violencia. Clave: IMM/CCAE/01/2021
Trámite o Servicio: Modalidad:
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta	Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos Abasolo,esquina con José María Morelos y Pavón, tercer piso, despachos del 301 al 311, edificio “Los Laureles” Núm. 6 antes 10, Col. Centro, Cuernavaca, Mor. Teléfono: 777 173 00 66 Correo electrónico: cae@imm.org.mx. Web: https://www.immorelos.org.mx/.
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio.	Coordinación del Centro de Atención Externa. Coordinadora del Centro de Atención Externa. Teléfono: 777 173 00 66 extensión 106. Correo electrónico: cae@imm.org.mx.
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio?	A través de la Línea Segura del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos (IMM): Teléfonos:777 538 66 09, 777 538 55 99, 777 538 66 37 y 777 534 25 89 Horario: Las 24 horas Días de atención: Los 365 días del año Servicios: Asesoría Jurídica, Atención psicológica y Atención psicológica a adolescentes. Así como a través de los 12 Centros de Atención Externa (CAE): Ubicación: En Ayala Dirección:Carretera Cuautla-Jojutla, Chinameca Km4. Frente al Balneario Axocoche, Ciudad Ayala, Ayala, Morelos Teléfono: 735 174 60 94 Horario: De 8:00 am a 4:00pm Días de atención: De lunes a viernes Servicios:Trabajo social, Asesoría Jurídica y Atención psicológica. Ubicación:En Cuernavaca, dentro de las instalaciones del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos (IMM) Dirección: Calle Abasolo número 6 antes 100, Tercer piso, esquina Av. Morelos, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos Teléfono: 777 173 00 66 Horario:De 8:00 am a 6:00 pm Días de atención: Lunes a domingo Servicios: De lunes a viernes: Trabajo social, Asesoría jurídica, Atención psicológica y Atención psicológica infantil. Sábados y domingos: Atención Psicológica y Atención psicológica infantil. Ubicación:En Cuernavaca, dentro de las instalaciones del Centro de Justicia para Mujeres en Cuernavaca Dirección: Av. Morelos Sur No.70. Col Chipitlán, Ubicado en el Centro de Justicia para las Mujeres. Teléfono: 777 310 24 06 Horario: De 9:00 am a 5:00pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Atención psicológica infantil Ubicación:En Emiliano Zapata Dirección: Carretera Zapata-Tezoyuca S/N, Col El Amate, Emiliano Zapata. Ubicado dentro de las instalaciones del Centro Urbano Metropolitano Emiliano Zapata CUMEZ Teléfono: 777 460 35 97 Horario: De 8:00 am a 4:00pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Trabajo social y Atención psicológica. Ubicación: En Jiutepec Dirección: Calle 50 metros Esquina Centenario S/N, Col Narciso Mendoza, Civac, Jiutepec Teléfono: 777 450 41 39 Horario: De 9:00 am a 4:00pm Días de atención: De lunes a viernes Servicios: Trabajo social y Atención psicológica. Ubicación:En Temixco Dirección: Calle Plan de Iguala, esq. Juan N. Álvarez S/N, Colonia Rubén Jaramillo. Ubicado en el Centro de Atención Integral para la Paz y el Bienestar (CAIPyB) de Temixco Teléfono: 777 268 10 18 / 777 330 03 88 Horario: De 8:00 am a 4:00 pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Asesoría jurídica, Atención psicológica, Atención psicológica infantil. Ubicación: En Tepoztlán Dirección: Av. Revolución #52, Barrio San Miguel, Casa del Pueblo, Tepoztlán Teléfono: 777 460 37 24 Horario: De 8:00 am a 5:00 pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Trabajo social y Atención psicológica. Ubicación: En Tetecala Dirección: Calle No Reelección, S/N, Col. Centro. Ubicado en la Biblioteca Pública Municipal, "Benito Juárez". Teléfono: 777 266 44 63 Horario: De 8:00 am a 4:00 pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Trabajo social, Asesoría jurídica y Atención psicológica. Ubicación: En Tlaltizapán Dirección: Privada San Marcos, entre calle Allende y 5 de Mayo, Barrio de San Marcos, centro de Tlaltizapán Teléfono: Sin número Horario: De 9:00 am a 4:00 pm Días de atención: De lunes a viernes Servicios: Trabajo social y Asesoría jurídica. Ubicación: En Yautepec, dentro de la instalaciones del Centro de Justicia para Mujeres Region Oriente Yautepec. Dirección: Manzana 26, Col Corral Grande, Predio Loma de Morillo, Carretera Yautepec-Tlayacapan, Col. Oaxtepec. Ubicado en el Centro de Justicia para las Mujeres región Oriente. Teléfono: 735 172 49 80 Horario: De 8:00 am a 4:00 pm Días de atención: Lunes a viernes Servicios: Trabajo social, Asesoría jurídica y Atención psicológica. Ubicación: En Yecapixtla Dirección: Boulevard Las Palmas, sin número, segundo piso, Centro Histórico, Yecapixtla. Teléfono: 735 192 65 64 Horario: De 9:00 am a 5:00 pm Días de atención: De lunes a viernes Servicios: Trabajo social, Asesoría jurídica y Atención psicológica. Ubicación: En Zacualpan de Amilpas Dirección: Callejón de la Herradura #49, Barrio de San Nicolás, Zacualpan de Amilpas, Ubicado en las Instalaciones del DIF Municipal. Teléfono: 735 174 15 26 Horario: De 8:00 am a 4:00 pm Días de atención: De lunes a viernes Servicios: Trabajo social, Asesoría jurídica y Atención Psicológica.
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos?	Mujeres en situación de violencia.
Beneficio
Medio de presentación del trámite o servicio.	Presencial y/o telefónico a través de la línea segura.
Horario de Atención a la ciudadanía	El indicado para cada Centro de Atención Externa (CAE) en el directorio que antecede.
¿Plazo máximo de resolución?	De manera inmediata.
Plazo con el que cuenta la Dependencia u Organismo para prevenir al solicitante, respecto del trámite.
Plazo para que el solicitante cumpla con la prevención.
Vigencia	No aplica.
Inspección ligada al trámite o servicio.
Ante el silencio de la autoridad aplica.	Afirmativa ficta

Documentos que se requieren
No.		Original	Copia	Adjunto
	Ninguno

Costo y forma de determinar el monto:	Área de pago:
Gratuito	* No aplica
Abrir archivo adjunto:	Vigencia de la línea de captura para realizar el pago
Observaciones Adicionales:
En caso de que la mujer víctima de violencia cuente con hijas e hijos, la especialista podrá a petición de la usuaria brindar la atención psicológica correspondiente. Por razones de suficiencia presupuestal, la totalidad de los servicios que se ofrecen estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2021.

CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:

Ninguno.

Catálogo de Regulaciones:
https://cemer.morelos.gob.mx/catalogo-de-regulaciones

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:

Artículo 30 de la Ley del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos y artículo 51, fracciones I, II y III del Reglamento del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos.

PROTESTA CIUDADANA:

El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana a través de una Plataforma Electrónica https://protestaciudadanamorelos.mx/ o presencial en la CEMER, cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del trámite o servicio niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con las fracciones V , VI, VII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII y XVIII del artículo 52 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios.

QUEJAS EN EL SERVICIO: Presidencia del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos. Calle Abasolo número 6 antes 100, esquina con José María Morelos y Pavón, tercer piso, despachos del 301 al 311, edificio “Los Laureles”, colonia Centro, Cuernavaca, Morelos, código postal 62000. Teléfono: 777 173 00 66. Presidencia del Instituto de la Mujer para el Estado de Morelos. Calle Abasolo número 6 antes 100, esquina con José María Morelos y Pavón, tercer piso, despachos del 301 al 311, edificio “Los Laureles”, colonia Centro, Cuernavaca, Morelos, código postal 62000. Teléfono: 777 173 00 66.

NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, “los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, según corresponda. La legalidad y el contenido de la información que inscriban los Sujetos Obligados en los Registros Estatal o Municipal, son de su estricta responsabilidad”.

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios y NO PODRÁN APLICAR TRÁMITES O SERVICIOS ADICIONALES A LOS ESTABLECIDOS EN LOS CATÁLOGOS ESTATAL O MUNICIPALES, NI PODRÁN EXIGIR REQUISITOS ADICIONALES EN FORMA DISTINTA A COMO SE INSCRIBAN EN LOS MISMOS.

*En términos de lo dispuesto por el artículo 67, de la misma Ley en comento, la afirmativa ficta procede cuando las Personas Físicas o Morales que solicitaron algún trámite o servicio ante las Dependencias o Entidades, habiendo cumplido con todos los requisitos Legales en tiempo y forma, no hayan obtenido respuesta alguna en el plazo establecido.