Nombre del trámite o servicio: Duplicado de Credencial.
Clave: SE/CESPA/10
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaría de Educación
Casa Morelos, Segundo Piso Núm. s/n, Col. Centro, C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 777 329-2370, 3292376, 3292300
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Coordinación Estatal del Subsistema de Preparatoria Abierta (CESPA) Boulevard Cuauhnáhuac, km 1.7, Interior parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” (antes Solidaridad), Col. Bugambilias, C.P. 62429, Cuernavaca, Morelos Teléfonos 5163235 3166424, Correo: prepabierta@morelos.gob.mx, Página Web. www.prepabierta.morelos.sep.gob.mx

Departamento de sistemas: Profesional Ejecutivo de Sistemas. cespa_sistema@prodigy.net.mx

¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? * Módulo de trámites y servicios en Cuautla Morelos, ubicado al Interior de la Biblioteca "Abraham Rivera" Calle Capitán Bollas sin Cabeza, Esquina Escoto, Col. Centro, Cuautla. * Módulo de trámites y servicios en Yautepec Morelos, ubicado al Interior de IMSS, Calle Virginia Fábregas s/n, Col. Centro, Yautepec. * Módulo de trámites y servicios en Tlaquiltenango Morelos, ubicado en Carr. Jojutla-Tlaquiltenango km. 2.5, Unidad Educativa Tlahuica Col. Centro, Tlaquiltenango. * Módulo de trámites y servicios en Miacatlán Morelos, ubicado al Interior de la Biblioteca Modelo Pública de Miacatlán "Macaria Than de Rivapalacio", Av. Benito Juárez García s/n, Col. Emiliano Zapata, Miacatlán.   * CEI en Puente de Ixtla Morelos, ubicado en Carr. Puente de Ixtla-Tehuixtla, Col. Guadalupe Victoria, Puente de Ixtla. * CEI en Altavista Morelos, ubicado en Av. Otilio Montaño No.100, Col. Altavista, Cuernavaca. * CEI en Jiutepec Morelos, ubicado en Calle Tabachín Esq. Lirio s/n Col. Vicente Guerrero, Jiutepec. * CEI-CDC Rubén Jaramillo en Temixco Morelos, ubicado en Av. Salvador Allende s/n, Col. Rubén Jaramillo, Temixco. * CEI- CEDIF Morelos en Temixco Morelos, ubicado en Av. Miguel Hidalgo s/n, Col. Miguel Hidalgo, Temixco.   * e-mail para contacto de los módulos:   Cuautla, Yautepec y CEI Jiutepec: modulodecespa01@morelos.gob.mx Tlaquiltenango y CEI en Puente de Ixtla: modulodecespa02@morelos.gob.mx Miacatlán, CEI Altavista, CEI-CDC Rubén Jaramillo y CEI- CEDIF Morelos: modulodecespa03@morelos.gob.mx
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Para estudiantes independientes el trámite es personal  o para estudiantes de Centros de Asesoría lo tramita el Gestor. En caso de pérdida de vigencia o extravío y a solicitud del interesado.
Medio de presentación del trámite o servicio. Es personal en las oficinas de la CESPA o en los  Módulos de trámites y servicios a través del formato de servicios complementarios. 

Horario de Atención a la ciudadanía **Oficina Cuernavaca: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs., *Módulo de trámites y servicios de Cuautla: los lunes y viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulos de trámites y servicios de Yautepec; los martes y jueves de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulo de trámites y servicios en Tlaquiltenango: viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulo de trámites y servicios en Miacatlán: los miércoles de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI en Puente de Ixtla Morelos, los martes de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI en Altavista Morelos, los martes y viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI-CDC Rubén Jaramillo, los lunes de 09:00 a 12:00 hrs. * CEI- CEDIF Morelos, los lunes de 13:00 a 15:30 hrs.
¿Plazo máximo de resolución? * Oficina Cuernavaca: 2 días hábiles * Módulos de trámites y servicios: 5 días hábiles.
Vigencia La vigencia de la credencial es de dos años
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
En caso de vencimiento de la credencial deberá presentar:
1 Fotografía tamaño infantil reciente fondo blanco en papel mate. 1 0
2 El comprobante de pago de derechos por duplicado de credencial. 1 0
3 Credencial vencida. 1 0
En caso de extravío deberá presentar:
1 Identificación oficial 1
2 El comprobante de pago de derechos por duplicado de credencial. 1 0
3 Fotografía tamaño infantil reciente fondo blanco en papel mate. 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
$ 84.50 que equivale a 1 de una UMA Unidad de Medida y Actualización


* BBVA Bancomer no. de cuenta 0146284752 a nombre de Gobierno del Estado de Morelos.
Observaciones Adicionales:
Ninguna.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      No aplica.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Normas de Registro y Control para Preparatoria Abierta, Septiembre 2009 Capítulo III numeral 29 y 30; Ley Federal de Derechos 186 fracción XXVI; Fracción I inciso D) del Artículo 99 Bis del Capítulo décimo de los Servicios prestados por Instituciones Educativas Privadas de la Ley General de Hacienda del Estado de Morelos.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      La CESPA cuenta con un buzón en el área de trámites y servicios. Por parte de la Secretaría de la Contraloría del Gobierno del Estado, se cuenta con en el área de servicios que es revisado por la Comisaría Pública en la CESPA, Tel 3166424 extensión 6, contraloria@morelos.gob.mx.


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 41 no podrá exceder de 30 días naturales, el término para que la Dependencias o Entidades resuelvan lo que corresponda, salvo que en otra disposición de carácter general se establezca otro plazo.

Transcurrido el plazo aplicable, se entenderán las resoluciones en sentido positivo al promovente, a menos que en otra disposición de carácter general se prevea lo contrario.

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.