Nombre del trámite o servicio: Duplicado de Credencial.
Clave: SE/CESPA/10
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaría de Educación
Casa Morelos, Segundo Piso Núm. s/n, Col. Centro, C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 777 329-2370, 3292376, 3292300
Ver ubicación
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Coordinación Estatal del Subsistema de Preparatoria Abierta (CESPA) Boulevard Cuauhnáhuac, km 1.7, Interior parque Alameda “Luis Donaldo Colosio Murrieta” (antes Solidaridad), Col. Bugambilias, C.P. 62429, Cuernavaca, Morelos Teléfonos 5163235 3166424, Correo: prepabierta@morelos.gob.mx, Página Web. www.prepabierta.morelos.sep.gob.mx

Departamento de sistemas: Profesional Ejecutivo de Sistemas. cespa_sistema@prodigy.net.mx

¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? * Módulo de trámites y servicios en Cuautla Morelos, ubicado al Interior de la Biblioteca "Abraham Rivera" Calle Capitán Bollas sin Cabeza, Esquina Escoto, Col. Centro, Cuautla. * Módulo de trámites y servicios en Yautepec Morelos, ubicado al Interior de IMSS, Calle Virginia Fábregas s/n, Col. Centro, Yautepec. * Módulo de trámites y servicios en Tlaquiltenango Morelos, ubicado en Carr. Jojutla-Tlaquiltenango km. 2.5, Unidad Educativa Tlahuica Col. Centro, Tlaquiltenango. * Módulo de trámites y servicios en Miacatlán Morelos, ubicado al Interior de la Biblioteca Modelo Pública de Miacatlán "Macaria Than de Rivapalacio", Av. Benito Juárez García s/n, Col. Emiliano Zapata, Miacatlán.   * CEI en Puente de Ixtla Morelos, ubicado en Carr. Puente de Ixtla-Tehuixtla, Col. Guadalupe Victoria, Puente de Ixtla. * CEI en Altavista Morelos, ubicado en Av. Otilio Montaño No.100, Col. Altavista, Cuernavaca. * CEI en Jiutepec Morelos, ubicado en Calle Tabachín Esq. Lirio s/n Col. Vicente Guerrero, Jiutepec. * CEI-CDC Rubén Jaramillo en Temixco Morelos, ubicado en Av. Salvador Allende s/n, Col. Rubén Jaramillo, Temixco. * CEI- CEDIF Morelos en Temixco Morelos, ubicado en Av. Miguel Hidalgo s/n, Col. Miguel Hidalgo, Temixco.   * e-mail para contacto de los módulos:   Cuautla, Yautepec y CEI Jiutepec: modulodecespa01@morelos.gob.mx Tlaquiltenango y CEI en Puente de Ixtla: modulodecespa02@morelos.gob.mx Miacatlán, CEI Altavista, CEI-CDC Rubén Jaramillo y CEI- CEDIF Morelos: modulodecespa03@morelos.gob.mx
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Para estudiantes independientes el trámite es personal  o para estudiantes de Centros de Asesoría lo tramita el Gestor. En caso de pérdida de vigencia o extravío y a solicitud del interesado.
Medio de presentación del trámite o servicio. Es personal en las oficinas de la CESPA o en los  Módulos de trámites y servicios a través del formato de servicios complementarios. 

Horario de Atención a la ciudadanía **Oficina Cuernavaca: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs., *Módulo de trámites y servicios de Cuautla: los lunes y viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulos de trámites y servicios de Yautepec; los martes y jueves de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulo de trámites y servicios en Tlaquiltenango: viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * Módulo de trámites y servicios en Miacatlán: los miércoles de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI en Puente de Ixtla Morelos, los martes de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI en Altavista Morelos, los martes y viernes de 09:00 a 16:00 hrs. * CEI-CDC Rubén Jaramillo, los lunes de 09:00 a 12:00 hrs. * CEI- CEDIF Morelos, los lunes de 13:00 a 15:30 hrs.
¿Plazo máximo de resolución? * Oficina Cuernavaca: 2 días hábiles * Módulos de trámites y servicios: 5 días hábiles.
Vigencia La vigencia de la credencial es de dos años
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
En caso de vencimiento de la credencial deberá presentar:
1 Fotografía tamaño infantil reciente fondo blanco en papel mate. 1 0
2 El comprobante de pago de derechos por duplicado de credencial. 1 0
3 Credencial vencida. 1 0
En caso de extravío deberá presentar:
1 Identificación oficial 1
2 El comprobante de pago de derechos por duplicado de credencial. 1 0
3 Fotografía tamaño infantil reciente fondo blanco en papel mate. 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
$ 84.50 que equivale a 1 de una UMA Unidad de Medida y Actualización


* BBVA Bancomer no. de cuenta 0146284752 a nombre de Gobierno del Estado de Morelos.
Observaciones Adicionales:
Ninguna.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      No aplica.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Normas de Registro y Control para Preparatoria Abierta, Septiembre 2009 Capítulo III numeral 29 y 30; Ley Federal de Derechos 186 fracción XXVI; Fracción I inciso D) del Artículo 99 Bis del Capítulo décimo de los Servicios prestados por Instituciones Educativas Privadas de la Ley General de Hacienda del Estado de Morelos.
QUEJAS EN EL SERVICIO:      La CESPA cuenta con un buzón en el área de trámites y servicios. Por parte de la Secretaría de la Contraloría del Gobierno del Estado, se cuenta con en el área de servicios que es revisado por la Comisaría Pública en la CESPA, Tel 3166424 extensión 6, contraloria@morelos.gob.mx.


NOTA IMPORTANTE:

*De conformidad con el artículo 51, párrafo tercero de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, “los Sujetos Obligados serán los responsables de ingresar y actualizar la información al Registro Estatal o al Registro Municipal, según corresponda. La legalidad y el contenido de la información que inscriban los Sujetos Obligados en los Registros Estatal o Municipal, son de su estricta responsabilidad”.

*De conformidad con los artículos 52, 53 y 54 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios, los Sujetos obligados deben inscribir y mantener actualizada la información de sus trámites y servicios y NO PODRÁN APLICAR TRÁMITES O SERVICIOS ADICIONALES A LOS ESTABLECIDOS EN LOS CATÁLOGOS ESTATAL O MUNICIPALES, NI PODRÁN EXIGIR REQUISITOS ADICIONALES EN FORMA DISTINTA A COMO SE INSCRIBAN EN LOS MISMOS.

*En términos de lo dispuesto por el artículo 67, de la misma Ley en comento, la afirmativa ficta procede cuando las Personas Físicas o Morales que solicitaron algún trámite o servicio ante las Dependencias o Entidades, habiendo cumplido con todos los requisitos Legales en tiempo y forma, no hayan obtenido respuesta alguna en el plazo establecido.