Nombre del trámite o servicio: Constancia de residencia.
Clave: Cuernavaca/SA/DRRP/08
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaría del Ayuntamiento
Motolinia Núm. 2 antes 13, Col. Centro C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 3295500 ext. 4435 y 5410 y 3 29 44 29
Web: www.cuernavaca.gob.mx
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Jefatura de Departamento de Reclutamiento y Registro de Población.
Jefe del Departamento de Reclutamiento y Registro de Población.
Calle Motolinía No. 2 antes 13, Col. Centro, Cuernavaca Morelos. C.P. 62000. Tel. (777)329-44-29 juntamunicipaldereclutamiento@cuernavaca.gob.mx
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Única sede.
¿Quién puede presentar el trámite y en que casos? Todos los ciudadanos que residan en el municipio de Cuernavaca y que requieran de una constancia de residencia.
Medio de presentación del trámite o servicio. De manera personal, en formato preestablecido que se proporciona al momento de presentar los documentos.

Horario de Atención a la ciudadanía Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.
¿Plazo máximo de resolución? 3 días hábiles.
Vigencia No aplica.
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Acta de nacimiento. En formato actualizado, debe de estar en buen estado, no doblada, rayada, rota, manchada o alterada. 1 1
2 Identificación oficial vigente con fotografía y domicilio: (Credencial de elector vigente, Cartilla de Identidad Militar, Licencia de Manejo Vigente). Si el interesado es menor de edad, Certificado de estudios, Credencial escolar y Credencial de elector del papá, la mamá o tutor. En el caso de extranjeros, presentar como identificación su forma migratoria vigente. 1 1
3 Comprobante de domicilio actual, máximo 2 meses. Recibo de Luz, Agua, Teléfono fijo (Telmex, Avantel, Axtel, Izzi), predial. 1 1
4 Fotografías recientes, de frente, iguales, tamaño infantil o pasaporte, en color o blanco y negro. (No escaneadas ni fotocopias) 2
5 En el caso de solicitar años de antigüedad, presentar recibos de agua, luz, teléfono fijo, pago de impuesto predial, certificado de estudios de primaria, secundaria, preparatoria o carrera universitaria de instituciones escolares de Cuernavaca. 1 1
6 Llenar formato (Solicitud), en que manifiesta bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada es correcta.


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
2 S.M.G.V. para el Estado de Morelos, mas el 25% de impuesto adicional.


* Cajas del Ayuntamiento de Cuernavaca en calle Motolinía No. 2 antes 13 col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca Morelos, de lunes a viernes de 8:00 a 14:30 horas. Y en la Tesorería Municipal en Calle Cuauhtemotzin No. 4 Col. Centro, C.P. 62000, Cuernavaca Morelos, de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas. Teléfono: 329-55-00 ext. 5458 y 5511
Observaciones Adicionales:
El trámite es personal. Los documentos se presentarán en original y copia. Los documentos originales son solo para cotejo. El comprobante de domicilio deberá tener la misma dirección que la Credencial de Elector en caso de no coincidir tendrá que hacer su cambio en el INE.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      Cumplir con todos los requisitos establecidos.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Ley de Ingresos del Municipio de Cuernavaca Morelos, para el ejercicio fiscal 2016, Artículo 8 y 11 Numeral 4.3.2.4.1, Publicación en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” No. 5352 de fecha 16 de diciembre de 2015.

Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos, artículo 79, fracción IX, fecha de publicación 26 de diciembre de 2012, en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 5053.

Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. Artículo 7 fracción I y II. Publicada el 13 de agosto de 2003, en el Periódico Oficial “Tierra y libertad” 4272.

Artículo 41 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, publicada el 19 de diciembre del 2007, Periódico Oficial “Tierra y Libertad” número 4577.
QUEJAS EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA:      Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca
Motolinia No. 2, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos
A gente encubierto, teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, ó al 070
Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx
Email: a_genteencubierto@cuernavaca.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.