Nombre del trámite o servicio: Expedición de copias certificadas (nacimiento, matrimonio, defunciones, reconocimientos y divorcios).
Clave: Cuernavaca/SA/ORC1/05
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta Secretaría del Ayuntamiento
Motolinia Núm. 2 antes 13, Col. Centro C.P. 62000, Cuernavaca, Mor.
Teléfono: 3295500 ext. 4435 y 5410 y 3 29 44 29
Web: www.cuernavaca.gob.mx
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Oficialía del Registro Civil No. 01.
Motolinía Número 2 antes 13, Cuernavaca, Centro, Morelos 62000. Teléfonos: 3 29 44 77 ó 78  oficial1_cuernavaca2016@hotmail.com
Jefatura de Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
Jefe de Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo.
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio? Oficialía del Registro Civil No. 03. Blvd. Dr. Lauro Ortega Martínez Km. 1.5 interior Parque Alameda Luís Donaldo Colosio Murrieta, Colonia Vicente Estrada Cajigal, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62490. Teléfono 3 17 73 62, e-mail: registrocivil3@cuernavaca.gob.mx
¿Quién puede presentar el trámite y en que casos? Toda persona puede pedir testimonio de las actas de Registro Civil, así como de los apuntes y documentos con ellas relacionados, denominado “Apéndice del Acta”,  mismo que forma parte del acta y los oficiales registradores están obligados a expedirlos, excepto en casos prohibidos por la ley. 
Medio de presentación del trámite o servicio. Verbalmente.

Horario de Atención a la ciudadanía De 08:00 a 15:00 horas de lunes a viernes.
¿Plazo máximo de resolución? Al día siguiente para tramite ordinario y en dos horas para tramite urgente.
Vigencia Es válida sólo por trámite.
Ante el silencio de la autoridad aplica. Afirmativa ficta


Documentos que se requieren
No. Original Copia Adjunto
1 Acta a solicitar (simple). 1


Costo y forma de determinar el monto:
Área de pago:
1.5 salario mínimo general vigente más 25% de impuesto adicional.

La expedición de actas ordinarias para personas de 65 años y más es gratuita.



* Oficialía del Registro Civil No. 01, Caja ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento en Calle de Motolinía esq. Nezahualcoyotl 2 antes 13, Cuernavaca Centro, Morelos; C.P. 62000 con un horario de atención al público de 8.00 a 15.00 horas. De lunes a viernes.
Observaciones Adicionales:
• En caso de no contar con documento alguno deberá solicitar su búsqueda.
• NOTA: Este trámite también se puede solicitar vía Internet en la página de www.cuernavaca.gob.mx realizando su pago exclusivamente con tarjeta de crédito; su respuesta será de cinco días a partir de la fecha de pago.


CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:      Cumplir con todos y cada uno de los requisitos.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:      Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos. Artículo 56. Publicación 05/09/2012; Periódico Oficial 5022.

Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. Artículos 91 párrafo I y 92. Publicación 14/08/2003 Periódico Oficial 4272.

Ley de Ingresos del Municipio de Cuernavaca, Morelos para el ejercicio Fiscal del año 2016 artículos 10, numeral 4.3.1.1, apartado 4.3.1.1.1 y 4.3.1.1.2 (Publicación 16/12/2015; Periódico Oficial 5352

Decreto 960 (Publicación 13/11/2013; Periódico Oficial 5141)

Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Oficialía del Registro Civil 03.

Código Familiar vigente del Estado de Morelos y artículos 437, del Código Procesal Familiar Vigente en el Estado de Morelos. 428,429. (Publicación 06/09/2006; Periódico Oficial 4481).

Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos. Art.56 y 58 (Publicación 26/12/2012 Periódico Oficial 5053).

Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos Art. 46, Fracc. X, 81, 82 y 83. (Publicación 15/07/1998 Periódico Oficial 3927)

Lineamientos de Operación de las Oficialías y la Dirección General del Registro Civil en el Estado de Morelos. Nacimientos; tercero, cuarto, quinto, sexto, séptimo y octavo. (Publicación 01/05/2013 Periódico Oficial 5086)

Artículo 41 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, publicada el 19 de diciembre del 2007, Periódico Oficial “Tierra y Libertad” número 4577.
QUEJAS EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA:      Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca
Motolinia No. 2, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos
A gente encubierto, teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, ó al 070
Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx
Email: a_genteencubierto@cuernavaca.gob.mx


NOTA IMPORTANTE:

* De conformidad con el artículo 44 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la presente información fue inscrita en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, por ello ningún servidor público está facultado para exigir requisitos, documentos, información adicional o pagos distintos a los indicados en el presente formato. En caso contrario por favor repórtelo en la dirección y/o teléfonos indicados en el apartado de "Quejas" o bien a los correos electrónicos de CEMER, siendo estos: cemer@morelos.gob.mx o cemer.morelos@gmail.com

* De conformidad con el artículo 45 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos, la información contenida en el Registro es responsabilidad exclusiva de las Dependencias o Entidades que la presentan ante la Comisión.