Nombre del trámite o servicio: Denuncia Anónima 089 Clave: SSP/DCCC/05
|
Trámite o Servicio: Servicio
Modalidad: N/A |
Dependencia u organismo responsable del trámite o servicio. Datos de contacto para consulta
|
Comisión Estatal de Seguridad Pública Autopista Acapulco – México, Km. 102- 900 Núm. S/N, Col. Poblado de Acatlipa , Temixco, Mor. Teléfono: (777) 101 10-00 ext. 15070 y 15072. Correo electrónico: prensa.ssp.morelos@gmail.com Web: http://www.cesmorelos.gob.mx/ Ver ubicación
|
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio.
|
Dirección General del Centro de Coordinación,
Comando, Control, Comunicación y Cómputo C5.
Av. Temixco, s/n, col, Guadalupe de las Arenas,
Emiliano Zapata, Morelos.
Tel 3626300 ext. 10625
denuncia089@morelos.gob.mx
|
¿En qué otras oficinas se pueden efectuar el trámite o servicio?
|
El acceso al servicio es vía telefónica. Las llamadas son enrutadas de
manera automática al centro de atención de denuncia
anónima estatal.
|
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos?
|
Cualquier
persona que desee realizar una Denuncia Anónima donde reporten la existencia de
actos ilícitos cometidos o por
cometerse, en donde se considere se esté afectando la seguridad propia del
individuo o de la sociedad. |
Beneficio
|
Tener la seguridad que al realizar su denuncia a través de la línea 089, de las conductas delictivas de las cuales tenga conocimiento, la autoridad correspondiente realizara la investigación pertinente de los hechos denunciados, de manera confidencial y con la prontitud correspondiente. |
Medio de presentación del trámite o servicio.
|
El acceso al servicio es vía telefónica a través del número 089
|
Horario de Atención a la ciudadanía
|
Las 24 horas los 365 días de año
|
¿Plazo máximo de resolución?
|
Variable en función de tipo de denuncia |
Plazo con el que cuenta la Dependencia u Organismo para prevenir al solicitante, respecto del trámite.
|
No hay plazo, es un servicio que se brinda vía telefónica a través del número de denuncia anónima 089 de manera gratuita las 24 horas los 365 días del año
|
Plazo para que el solicitante cumpla con la prevención.
|
No hay plazo, es un servicio que se brinda vía telefónica a través del número de denuncia anónima 089 de manera gratuita las 24 horas los 365 días del año
|
Vigencia
|
No aplica
|
Inspección ligada al trámite o servicio.
|
N/A
|
Ante el silencio de la autoridad aplica.
|
Negativa ficta |
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO:
|
Se atiende cualquier tipo de Denuncia en el Estado de Morelos, desde cualquier medio telefónico, sea público, particular o celular. |
Catálogo de Regulaciones:
https://cemer.morelos.gob.mx/catalogo-de-regulaciones
|
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. DOF 24-08-2009
Denuncia Anónima 089
Art. 21 …La seguridad pública es una función a cargo de la Federación, el Distrito Federal, los Estados y los Municipios, que comprende la prevención de los delitos; la investigación y persecución para hacerla efectiva, así como la sanción de las infracciones administrativas, en los términos de la ley, en las respectivas competencias que esta Constitución señala. La actuación de las instituciones de seguridad pública se regirá por los principios de legalidad, objetividad, eficiencia, profesionalismo, honradez y respeto a los derechos humanos reconocidos en esta Constitución.
Las instituciones de seguridad pública serán de carácter civil, disciplinado y profesional…
Artículo 115. Los Estados adoptarán, para su régimen interior, la forma de gobierno republicano, representativo, popular, teniendo como base de su división territorial y de su organización política y administrativa el Municipio Libre, conforme a las bases siguientes:
Fracc III. Los Municipios tendrán a su cargo las funciones y servicios públicos siguientes:
h) Seguridad pública, en los términos del artículo 21 de esta Constitución, policía preventiva municipal y tránsito; e
Fracc VII. La policía preventiva estará al mando del presidente municipal en los términos de la Ley de Seguridad Pública del Estado. Aquélla acatará las órdenes que el Gobernador del Estado le transmita en aquellos casos que éste juzgue como de fuerza mayor o alteración grave del orden público
Constitución Política del Estado de Morelos. PO 377 20/11/1930
Artículo 114-bis.- Los Ayuntamientos tendrán a su cargo las funciones y servicios públicos siguientes:
VIII.- Seguridad Pública, en los términos del Artículo 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, de la presente Constitución y de las leyes que de ambas emanen; así como la policía preventiva municipal y de tránsito.
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública. (DOF DCLXIV 02/01/2009)
TÍTULO OCTAVO. De la Participación de la Comunidad
CAPÍTULO ÚNICO. De los Servicios de Atención a la Población
Artículo 130.- El Centro Nacional de Prevención del Delito y Participación Ciudadana promoverá que la Federación, los Estados, el Distrito Federal y los municipios establezcan un servicio de comunicación que reciba los reportes de la comunidad, sobre las emergencias, faltas y delitos de que tenga conocimiento.
El servicio tendrá comunicación directa con las Instituciones de Seguridad Pública, de salud, de protección civil y las demás asistenciales públicas y privadas.
Ley del Sistema del Seguridad Pública del Estado de Morelos (PO 4735 24/08/2009)
Titulo Octavo. De la Prevención en Seguridad Pública
Capítulo II. De la Participación de la Sociedad
Artículo 116.- Las instituciones de seguridad pública realizarán las acciones necesarias para establecer un servicio para la localización de personas y bienes.
Capítulo III. De los Servicios a la Población
Artículo 122.- Para los casos de quejas y denuncias en contra de elementos adscritos a las instituciones de seguridad pública, así como de funcionarios de la administración pública en general, el Estado pondrá a disposición de la población, el servicio telefónico de atención de denuncias denominado “Sistema Nacional de Atención de Denuncia Anónima 089”.
La institución responsable de registrar y operar el Sistema Nacional de Atención de Denuncia Anónima 089 en el Estado de Morelos, será la Secretaría, la cual canalizará al área correspondiente, la denuncia recibida y dará seguimiento hasta su conclusión.
El Secretariado Ejecutivo será el responsable de evaluar el oportuno seguimiento, dado a las denuncias correspondientes.
Artículo 123.- En el caso de que el responsable de dar cumplimiento al llamado de emergencia o seguimiento a la denuncia anónima, no lo haga, o lo haga de manera ineficiente, incurrirá en responsabilidad administrativa o penal según sea el caso.
Artículo 124.- El reglamento de la presente Ley establecerá y regulará los procedimientos a que deberá sujetarse la operación de los sistemas referidos en este capítulo.
|
PROTESTA CIUDADANA: |
El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana a través de una Plataforma Electrónica https://protestaciudadanamorelos.mx/ o presencial en la CEMER, cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del trámite o servicio niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con las fracciones V , VI, VII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII y XVIII del artículo 52 de la Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos y sus Municipios.
|
QUEJAS EN EL SERVICIO:
Dirección de Contralorías Internas del Sector Central Tel 01 777 101 1000 Ext. 14070; contraloria@morelos.gob.mx; Acapulco – México Km. 102 + 900 Poblado de Acatlipa, Temixco Morelos, C.P. 62586
Dirección de Contralorías Internas del Sector Central Tel 01 777 101 1000 Ext. 14070; contraloria@morelos.gob.mx; Acapulco – México Km. 102 + 900 Poblado de Acatlipa, Temixco Morelos, C.P. 62586 |